“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论突击巴郎：好评
房间很大，配套设施完善，环境很好~
君君0900：好评
很好！各方面都很好！
会员3617：好评
酒店整体来说还行，前台服务还行，就是大厅扫地的大妈不怎么样，刚退完房，酒店外面下着倾盆大雨，手里还抱着三个月大的小孩，背着行李，在大厅里你站在哪里她的拖把就往哪里拖，你让一步她拖一步，而且冷无表情，就像在撵你一样，就这样我和家人一直让到了门外，难道她是瞎了么，这点真的很失败，彻底败坏了酒店的形象，我真的不知道还算高档的酒店怎么会请这样的人。